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[Contact](pendant-faq)
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[title open]Comment vous contacter?[/title]
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Notre équipe vous répond du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h, même parfois plus tard à l'adresse contact@pandatea.fr. Vous pouvez également remplir ce formulaire :
Formulaire de contact
Pour toute question concernant votre commande pensez à indiquer votre numéro de commande et/ou l'email avec lequel vous avez passé commande.
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[Livraison](livraison-faq)
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[title open]Informations sur la livraison[/title]
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Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans la majorité de l'Europe, les États-Unis et le Canada. La liste des destinations éligibles est disponible lors du choix de l'adresse de livraison.
Délais
En France, la livraison a lieu sous 48 à 72h ouvrées.
Dans les pays Européens, les délais varient de 3 à 7 jours ouvrés.
Dans le reste du monde, les délais varient plus fortement, et la livraison peut mettre entre 7 et 15 jours ouvrés.
Droits de Douane en Suisse & reste du monde
Les commandes sont assujetties à des droits de douane. Des taxes peuvent vous être demandées pour la réception de votre commande.
Quels jours livrez-vous ?
En France, votre commande sera livrée par la poste à tout moment de la journée du lundi au vendredi, entre 7 h et 21 h et le samedi, entre 7h et 14h.
Si vous êtes absent lors de la livraison ou que votre colis n'entre pas dans votre boîte aux lettres, La Poste se réserve le droit de déposer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous ou à une tierce personne
Que faire en cas de problème de livraison ?
Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation légale. Nous sommes dépendants des aléas de La Poste et le client s'engage à le comprendre lors de son achat. En cas de retard de plus de 15 jours ouvrés, veuillez contacter notre équipe à contact@pandatea.fr
Durant cette période, merci de comprendre que le remboursement de votre commande n'est pas possible, le colis étant toujours en transit.
Nous utilisons un logiciel qui permet de suivre en temps réel la localisation et livraison de l'expédition. Si un produit apparaît comme 'Distribué', mais que vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à vous rendre dès que possible à votre bureau de poste ou demander à votre gardien/ne le cas échéant.
Nous ne sommes pas responsables des vols ou pertes de colis si ceux-ci sont marqués comme 'Livrés' par notre partenaire. Nous travaillons avec La Poste, avec des lettres suivies ou Colissimo. La Poste est assermentée et le statut donné a valeur légale.[/content]
[title open]Est-il possible de changer d'adresse ?[/title]
[content]Un changement d'adresse ? Contactez dès que possible notre service client (contact@pandatea.fr) et nous ferons tout notre possible pour mettre votre adresse de livraison à jour.
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[Paiement](pay-faq)
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[title open]Quels sont les moyens de paiement ?[/title]
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Moyens de paiement disponibles
Nous acceptons les paiements via carte de crédit VISA, Mastercard, Paypal, American Express et Bancontact. Nous proposons le paiement en 3 fois dès 60 euros d'achat. Panda Tea propose rarement des codes promo et promotions. Pour être informés abonnez vous à notre newsletter
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[À propos de nous](pendant-faq)
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[title open]Qui sommes-nous ?[/title]
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Nous sommes une marque française de thés et infusions à base d'ingrédients naturels et certifiés biologiques par Ecocert. Thibault, fondateur de Panda Tea, est passionné de plantes et docteur en pharmacie.
Notre mission ? Promouvoir un mode de vie sain et équilibré pour un meilleur bien-être physique et moral.
Nous sommes une équipe dédiée et passionnée : notre priorité est la satisfaction de notre clientèle.
Nous ferons toujours tout notre possible pour vous conseiller et vous guider pour trouver les produits Panda Tea qui vous sont les plus adaptés !
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[Produits](produits-faq)
[accordion]
[title open]Pouvez-vous nous en dire plus sur vos produits ? [/title]
[content]Panda Tea ne cesse de grandir et propose de plus en plus de produits dont le but est d'améliorer votre bien-être !
- Des thés et infusions naturels et biologiques formulés par un docteur en Pharmacie : ils sont conditionnés à la main dans des sachets en coton biodégradable et avec une étiquette en papier éco-responsable et recyclable.
- Des accessoires éco-responsables pour vous aider à réduire votre consommation de plastique et transporter vos thés et infusions partout avec vous.
- Des compléments alimentaire à base de plantes et certifiés biologiques : Panda Vita.[/content]
[title]Quels goûts ont nos thés ?[/title]
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En un seul mot : DÉ-LI-CIEUX ! Nous avons formulé et conçu nos mélanges pour vous proposer des produits efficaces et avec du goût !
De plus, tous les arômes que nous utilisons sont naturels et sans sucres pour préserver votre santé.
Voici les goûts de nos différents thés et infusions :
* Morning boost : Pamplemousse - Gingembre
* Night Cleanse : Menthe
* Namaste : Jasmin - Vanille - Bergamote
* Sleep Well : Caramel - Fruits de la passion
* Immunitea : Gingembre - Orange - Citron
* Maternitea : Fruits rouges - Fraise
* Choco Zen : Chocolat
* Iced Detox : Mangue
* Green Energy : Orange - Vanille - Citronnelle
* Fresh Skin : Grenade - Mandarine
* Cozy Chai : Vanille - Cardamome
* Digestea : Menthe - Citron
* Sportea : Orange sanguine - Orange
* Infusion glacée menthe citron
* Infusion glacée agrumes
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[title]Qu'est-ce qu'une cure detox ?[/title]
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Notre cure detox se décompose en deux étapes :
1 - un thé le matin pour donner de l’énergie et brûler les graisses : le Morning Boost
2 - une tisane le soir pour lutter contre les ballonnements et le stress : Le Night Cleanse.
Le Morning Boost est amincissant et drainant et le Night Cleanse élimine les ballonnements et favorise le ventre plat.
Cette cure va vous aider à atteindre vos objectifs et éliminer les toxines, diminuer les ballonnements, brûler les graisses et limiter votre retention d'eau.
Notre recommandons de combiner notre cure avec un mode de vie sain : alimentation équilibrée et pratique d'exercice physique hebdomadaire.
Nous proposons des cures de 14 jours, 28 jours et 56 jours. Il est possible de les cumuler tant que vous respectez les doses indiquées sur l'emballage.
Nous proposons des cures de 28 jours à faire entre amis ou en famille.Vous pouvez consommer 1 à 2 sachet(s) de thé par jour.
- Pour la quantité d'eau, nous recommandons 1 sachet pour 200 à 500 mL (en fonction de si vous préférez votre boisson concentrée ou plutôt diluée.
- Nos thés et infusions se dégustent aussi bien chauds que froids.
- Vous pouvez cumuler les cures pour bénéficier de tous leurs bienfaits.
- Nous recommandons de ne pas consommer plus d'1,5 litre de théine par jour.
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[title]Est-ce compatible pour les femmes enceintes et allaitantes ?[/title]
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L'Organisation Mondiale de Santé (l'OMS) recommande de ne pas dépasser 300 mg de caféine/théine par jour pour les femmes enceintes ou allaitantes (certaines études recommande même de ne pas dépasser 200 mg).
Les mélanges suivant contiennent des feuilles de thé et donc de la théine/caféine
Le Morning Boost
Le Fresh Skin
Le Choco Zen
Le Namasta
Le Cozy Chai
Le Digestea
Le Green Energy
L'Immunitea .
Cela dit, 1 tasse de thé correspond à environ 50 mg de caféine/théine donc si vous respectez les doses et ne consommez pas de café en plus du thé, vous devriez être en dessous des 300 mg par jour et cela ne devrait pas poser de problème. En cas de doute, n'hésitez pas à demander à votre médecin traitant.
Voici les infusions compatibles pour les femmes enceintes ou jeunes mamans :
* Le Maternitea : une infusion détox spécialement pensée pour les femmes enceintes et jeunes mamans.
* Le Sleep Well : une infusion à base de Rooibos d'Afrique du Sud pour passer des nuits tranquilles et apaisantes.
* Le Night Cleanse : l'infusion detox idéale pour lutter contre les ballonnements et faciliter sa digestion.
* Le Digestea : l'infusion spéciale digestion
* le Sportea : l’infusion spéciale sport
* L'Iced Detox / l'Iced tea menthe et l'Iced tea agrumes : Une version detox glacée.
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